קופרשטיין נ' המרכז האקדמי פרס בע"מ (חל"צ)

פסק דין

1. ביום 23.10.12 שילמה התובעת מקדמה בסך 2,000 ₪ לתחילת שנת לימודים וביום 25.10.12 החלה התובעת את לימודיה לתואר שני אצל הנתבעת.

החל ממועד 4.11.12 ביקשה להפסיק את לימודיה ובתביעה זו, מבקשת התובעת לחייב את הנתבעת להשיב לה את המקדמה בסך של 2,000 ₪ וכן עלות נסיעות, שיחות טלפון, מכתבי דואר רשום, הוצאות תביעה ועוגמת נפש בסך 600 ₪.

ואלו הן הטענות העיקריות המועלות ע"י התובעת ואשר יש בהן- לדעתה- לקבל את תביעתה:

א. א) ביום 1.11.12 בחרה התובעת מערכת שעות עם יועצת הרישום (להלן:"היועצת") וביום זה נמסר לה מהמזכירות, שעליה להפסיק את ההשתתפות בקורס משאבי אנוש, אשר בחרה התובעת ולעבור לקורס אחר, שהתובעת לא הייתה מעוניינת בו.

היות ולקורס משאבי אנוש יש דרישות קדם, התוצאה מכך הייתה שלא היה באפשרות התובעת לבחור קורס נוסף באותו סמסטר.

לכן, לאור הנתונים הנ"ל, ביקשה התובעת ביום 4.11.12 להפסיק את לימודיה החל ממועד זה.

ב) ביום 12.11.12 ביקשה התובעת מהיועצת להחזיר לה את המקדמה בסך 2,000 ₪ ונאמר לתובעת, שעליה לסכם זאת בפגישה עם ראש מינהל פיתוח.

ביום 27.11.12 נערכה פגישה עם ראש המינהל והתובעת חזרה על מניעיה להפסקת הלימודים ולקבל החזר המקדמה וסוכם עם ראש המינהל שהתובעת לא ממשיכה את לימודיה והוא ייצור עמה קשר למתן תשובה בנוגע להחזר המקדמה.

ב. א) למרות הבטחתו של ראש המינהל להשיב לתובעת, לא קיבלה התובעת התייחסות להחזר המקדמה ולכן פנתה פעמים מספר נוספות, אך לא התייחסו לפניותיה (ראה פירוט הפניות בסעיף 3 לכתב התביעה).

מסכמת התובעת ומציינת, שלאור ביטול מערכת השעות שסוכמה עם היועצת ומאחר ומערכת השעות בוטלה, לא נכנסה התובעת לשיעורים וביקשה להפסיק הלימודים ומשלא הוחזרה לה המקדמה, הגישה תביעה זו לבית המשפט.

2. הנתבעת סבורה שיש לדחות את תביעת התובעת תוך העלאת הטענות העיקריות הבאות:

א. א) עוד ביום 5.10.11 פנתה התובעת לראשונה אל הנתבעת וביקשה להתעניין בלימודים אצל הנתבעת ולצורך כך, נקבעה פגישת ייעוץ ליום 9.10.11 ובעקבותיה הסדירה התובעת את דמי הרישום בסך של 350 ₪ ונרשמה ללימודים לשנת 2011- 2012.

לאחר שהיא נרשמה ללימודים, ניתקה התובעת כל קשר עם הנתבעת ולא למדה בפועל.

ב) לקראת שנת הלימודים הבאה- 2012- 2013- פנתה התובעת לשם לימודים בשנת זו – לימודים אשר החלו ביום 21.10.12 ולצורך כך, נפגשה התובעת ביום 18.10.12 עם היועצת לצורך קבלת ייעוץ מקיף, כולל היצע הקורסים והדגשים בבניית המערכת, נהלי רישום, תקנונים ועוד.

ביום 21.10.12 שוב הגיעה התובעת למשרדי הנתבעת לצורך התייעצות לגבי המשך תהליך הרישום ושוב קיבלה התובעת ייעוץ באשר להמשך תהליך הרישום והתובעת החליטה להמשיך את הרישום בפעם אחרת.

ג) ביום 22.10.12 חזרה התובעת, פעם שלישית, לצורך המשך תהליך הרישום, ברם התובעת לא סיימה את תהליך הסדרת הרישום, משום שהיא מיהרה לבקר את אחותה בבית חולים.

ב. א) בפגישות הייעוץ, אשר ערכו כשעה וחצי כל פגישה, הודרכה התובעת כיצד להרכיב את מערכת הלימודים שלה תוך שימת דגש לדרישות הקדם של הקורסים השונים וביום 23.10.12 מילאה התובעת טופסי רישום, שילמה מקדמה והעבירה את בחירתה למערכת השעות באמצעות הדואר האלקטרוני ובהמשך לכך, הוציאה הנתבעת ביום 24.10.12 אישור קבלת התובעת ללימודים לשנת הלימודים 2012- 2013 במינהל עסקים.

ב) במועד בו נרשמה התובעת ללימודים, הופיע באתר האינטרנט של הנתבעת דף מידע לנרשמים לתהליך הרישום לתואר שני, שם צוין- בין היתר- שסטודנט אשר יחליט לבטל הרשמתו לאחר תחילת הלימודים – יחויב במלוא שכ"ל השנתי.

ביום 24.10.12 לאחר שהתובעת נרשמה ושילמה המקדמה, הועבר תיקה, לרבות בקשת השיבוץ למינהל סטודנטים לצורך בחינת מערכת השעות ואישורה ועוד באותו יום קיבלה התובעת מענה לבקשתה לפטור על סמך לימודים קודמים.